
当晨光透过人保寿险北京昌平支公司的玻璃窗,张建苹已端坐于办公室,专注梳理着客户的理赔资料。身后的墙面上,各类荣誉证书整齐陈列:从“人民保险奖”一级勋章到连续三年的IDA国际铜龙奖,从优秀党员到IMA保险名家益丰配资,每一座奖杯、每一张证书,都是她十八载保险生涯里,用专业与坚守刻下的生动注脚。
自2007年加入人保寿险北京市分公司(以下简称人保寿险北分)至今,张建苹不仅将3334位客户撑起了超1.9亿元的“风险守护伞”,更把“机会是留给有准备的人”这句座右铭,揉进了每个拜访客户、钻研条款、协助理赔的点滴日常。她常说:“保险不是靠嘴说的‘生意’,是靠脚走的‘责任’, 你准备得越充分、专业越扎实,才能在客户需要时成为他们的‘定心丸’。”
在人生转角拥抱新机遇
明者因时而变,知者随事而制。适逢传统行业调整,张建苹在毛纺厂稳定的工作版图悄然生变。曾为医生、后转行保险行业的表哥向她递来橄榄枝:“你性格开朗,擅长与人打交道,不妨试试保险这行。”
彼时的张建苹对保险一无所知,“总觉得做不来”,可表哥的“先试再退”、爱人与家人的全力支持,像一束光驱散了她内心的阴霾。六年的试水,迎来了人保寿险北京昌平支公司筹建的机会,“国有控股金融企业的品牌够硬、寿财一体业务多元,还能在家门口昌平打拼”让她毅然加入人保寿险北分。
新起点上,张建苹展现出惊人的适应能力。完善的机制流程、健全的人才培养体系,为她搭建了快速成长的阶梯;而她“简单听话照做”的务实态度,让她的保险之路渐入佳境、行稳致远。
专业坚守筑牢信任之基
“诚无不动者,修身则身正,治事则事理。” 在张建苹看来,保险代理人的价值,不在于卖出多少保单,而在于能否成为客户危难时刻的依靠,她常说:“保险不是一锤子买卖,而是要把条款讲透、把保障做足,让客户明明白白投保,安安心心受益。”
多年前,一位客户因保费压力想退保,张建苹没有简单应允,而是耐心分析:“保单已缴多年,现在轻症、中症都能豁免保费,不如先去体检,了解身体状况再做决定。”客户听从建议检查后,竟确诊甲状腺癌。40万元的理赔款到账时,客户紧握她的手:“幸好听了你的话,不然不仅没了保障,这笔理赔款也没了着落。”事后客户再三致谢,后续又陆续配置了多项保障,成为她多年的忠实客户。
对张建苹而言,保险服务从来不是一蹴而就的,为客户着想的初心,让她在一次次服务中收获信赖。此前,为了说服一位深信“买大病险不吉利”的私企业主,她前后拜访十多次,最终为其全家配置了全面保障。后来客户因工厂变故,又突发重疾住院,正为无力垫付医疗押金焦虑、绝望时,张建苹协助客户快速办理理赔手续,“张姐的坚持,真的救了我们一家。”当10万元理赔款到账时,客户家属激动地说,质朴的话语道出了张建苹身为保险人的坚守和底色。
“以客户为中心,就是要站在他们的角度思考,把复杂的条款变成通俗的语言,让保障真正发挥作用。”十八年来,张建苹用一次次及时理赔、一句句耐心解答,将保险契约升华为生命守护。在她看来,每一份保单都是对未来的承诺,而她的责任,就是让这份承诺在需要时绽放温暖光芒。
追求卓越的保险追光者
青衿之志,履践致远。2015年,凭着出色的业绩表现和积极向上的态度,张建苹光荣加入中国共产党,从此 “党员” 二字成为她身上沉甸甸的责任。“在人保寿险北分的氛围中,很自然就想向组织靠拢、向优秀的人学习,作为党员,就要冲在前面,不仅业绩要领先,服务更要到位。”
她是这样说的,也是这样做的。工作之余,她主动加入中华遗嘱库成为义工,走进社区开展公益宣讲,向居民普及遗嘱规划与保险保障的重要性;面对客户,她始终带着党员的赤诚,不夸大保障、不隐瞒免责,用真诚赢得认可。这份坚守,也让她收获了意外的惊喜 —— 一位年轻客户通过“北京人保寿险”官微,被国有控股金融企业品牌实力与她的职级履历吸引,主动联系到她,经过一个月的沟通,顺利签订保障合同。“这不仅是对我的认可,更是对中国人保品牌的信任。” 张建苹言语中满是自豪。
十八载春华秋实,从行业“白板”到党员先锋,从普通代理人到部经理,在人保寿险北分的广阔舞台上,张建苹用勤奋把握机遇,用专业守护信任,用党员的担当诠释责任,她的每一步都印证着“机会留给有准备的人”的箴言。

如今,“销售者”的标签已慢慢褪去。在客户眼中,张建苹已活成了那个“懂保障、更懂人”的守护者。保险的温暖与力量,正通过她的双手传递到更多家庭,书写属于新时代保险代理人的责任与荣光。
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从行业 “白板” 到党员先锋!她在人保寿险北分把每份保单都变成生命守护网络2025-12-19 10:23
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