中金财富通勤路上的保险追梦人——人保寿险北京市分公司马连防，从全职妈妈到家庭保障守护者

北京早高峰的地铁车厢，马连防经理如往常一般打开平板电脑梳理客户保单，指尖划过一条条标注清晰的条款备注。自从三年前入职人保寿险北京市分公司（以下简称人保寿险北分），马连防经理将从海淀家中到朝阳支公司的三小时通勤路，打造成了“移动办公室”：背记产品知识、预约客户沟通中金财富，间隙还会关注行业政策。

凭借在碎片时间里的坚持与专注，马连防经理已累计为237个客户家庭提供超2600万元的保障，秉持着“专业致胜，服务致心”的信念，在兼顾两个年幼孩子的同时，她让保险从一份职业，逐渐变成了守护家庭幸福、传递生活温度的事业。

翻开马连防经理的故事，有职业转型的勇气，有兼顾家庭的智慧，有立足人保寿险交织着专业与温情的坚守，更有用行动为“保险”二字注入的人文底色。

凡心所向素履以往

人生即选择，你的选择决定了你的经历，你的经历又会影响你的选择。马连防经理的职业轨迹，正是这句话的生动注脚：从一家知名企业的国际采购，到与伙伴共创投资咨询公司，再到和朋友共同创办全英文浸泡式幼儿园并担任副园长……每一步都镌刻着她“不甘平庸、勇于尝试”的性格底色。

一路高歌猛进时，二胎宝宝的到来让马连防经理的职业赛道温柔地转了个弯。为了更好地陪伴两个孩子，她选择暂别全职工作，直到孩子们陆续上学，她开始重新规划职业道路，保险行业的灵活性与使命感，契合了她“兼顾家庭与事业”的需求。行业交流活动上，她与人保寿险北京市分公司的多位精英代理人深入沟通，进一步理解了保险的责任与价值；和谐向上、互帮互助的团队氛围，让她感受到久违的归属感；国有控股金融企业的金字招牌、“严进宽出”的合规氛围，让她坚信“只有靠谱的平台，才能对客户的终身保单负责”。

2022年，马连防经理加入人保寿险北分。而真正让她决定将保险作为终身事业的，源于一次成功的服务经历。一位退休的三甲医院医生由于朋友的保险错配未能理赔而心存芥蒂，“谁跟我提保险我就跟他急。”对此，马连防经理没有退缩，而是凭借耐心和专业，用“冰箱与电视功能不同”的生动比喻，厘清了保险配置的逻辑，消除了客户的误解。后来，客户不仅配置了全方位保障，至今仍与马连防经理保持密切沟通，不断完善家庭风险保障方案。

“保险不是简单的销售。”肩负着客户的信任与家庭未来的重托，马连防以“专心、诚心、用心”为标尺践行保险的“长期主义”。

专业打底真诚护航

三年多的保险之路，马连防经理把对“以客户为中心”的深刻解读，揉进每一次条款解读的细致里、每一次风险提示的诚恳里、每一次理赔协助的急切里。

专业，是马连防经理递给客户的第一张名片。面对持有国际财富规划师证书的律师客户，她将复杂的保险条款转化为清晰的PPT方案，将仔细标注的合同推过去，语气坦诚又笃定：“您看合同比我们更专业，正好帮我们把把关。”最终，这份简洁明了、责任明确的合同，彻底打消了客户的顾虑。她用行动证明着，真正的专业，本身就是一种强大的说服力，能够穿透一切质疑，搭建起信任的桥梁。

如果说专业构建了信任的骨架，那么真诚则为其注入了温热的血脉。面对客户对医疗险的婉拒，马连防经理选择尊重。一位客户曾婉拒马经理的服务，后来因健康问题再度求助于她，她心中涌起深切的惋惜与责任感，耐心安抚客户后为其提供普惠健康保的兜底方案，并陪着客户填资料、核信息。“客户拒绝时不纠缠，是尊重；他们回头找来时不推责，是本分。我从不盼着客户用保单，而是怕他们真遇着坎时没个依靠。”

此外，平台之上，万物生长，“平台提供的场景化服务，让我们与客户的距离更近了。”她感慨道，公司曾为客户提供的三甲医院专家预约服务，也成为了她服务客户的“加分项”，“在北京看病一号难求，这份增值服务，让客户感受到的不仅是保险保障，更是实实在在的生活关怀。”

从为客户标注每一条保单条款，到共情响应客户咨询；从给客户的风险提示，到平台活动中的温情陪伴，马连防经理用专业与真诚，让保险不再是冰冷的条款，而是触手可及的安心。

微光成炬沐光而行

爱出者爱返，福往者福来。马连防经理的温暖，不仅停留在保险服务中中金财富，更延伸到坚持了二十年的公益事业里。

早在两个孩子出生前，她就投身贫困帮扶；成为母亲后，她多次带着两个小家伙走进西藏等偏远山区，让孩子们在亲手传递温暖中懂得“珍惜”；牵头组织身边家庭为高寒地区孩子编织围巾，一条条手工织物跨越山海，成了“一对一”的温暖约定；定期带着孩子走进敬老院慰问老人、参与军队慰问演出，不断传递善意与正能量。

“做公益和做保险，本质上是相通的，都是用爱心守护生活。”这份爱心也成了她与客户之间的“信任纽带”，马连防经理坦言，在公益路上结识了很多志同道合的伙伴，很多人主动找她咨询保险。这份源于公益的信任，让她更加坚信：“无论是做公益还是卖保险，只要以诚待人、心怀善意，总有人与我同行。”

既然选择了远方，便只顾风雨兼程。从跨界探索到坚定扎根，从职场新人到服务标兵，马连防经理用初心打破转型壁垒，用专业赢得客户信任，用温情传递保险价值，用公益服务感恩回馈社会，在她身上，是一位优秀保险代理人的初心、匠心与仁心。

下载“北京日报”客户端阅读体验更佳哦

扫描二维码下载手机客户端

-->

分享到

中金财富

发布评论文明上网理性发言，请遵守评论服务协议

未登录

0/200发布发布全部评论

0条

点击加载更多

欢迎下载“北京日报”客户端发表评论

相关阅读热门报道换一批推荐阅读换一批精彩视频换一批猜你喜欢滚动北京国内国际北晚社会文娱体坛旅游文史阅读深度产经调查互联网美食北晚健康消费北晚行业北晚网摘网站地图新闻评论深度理论视频图库悦读互联网财经文化体坛科教消费矩阵网摘东城区政府网站西城区政府网站朝阳区政府网站海淀区政府网站丰台区政府网站石景山区政府网站门头沟区政府网站房山区政府网站通州区政府网站顺义区政府网站大兴区政府网站昌平区政府网站平谷区政府网站怀柔区政府网站密云区政府网站延庆区政府网站市人大市政协市监察委市高级人民法院市人民检察院市政府办公厅市发展改革委市教委市科委市经济信息化局市民族宗教委市公安局市民政局市司法局市财政局市人力社保局市规划自然资源委市生态资源局市住房城乡建设委市城市管理委市交通委市水务局市农业农村局市商务局市文化和旅游局市卫生健康委市退役军人事务局市应急管理局市市场监督管理局市审计局市政府外办市国资委市广播电视局市文物局市体育局市统计局市园林绿化局市地方金融监管局市人防办市信访办市知识产权局市医保局京报媒体矩阵北京日报北京晚报北京青年报北京商报音乐周报新闻与写作北京日报客户端长安街知事艺绽北晚在线北京深读空间